Všeobecné obchodní podmínky pro ubytování
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy
o poskytnutí ubytování v apartmánu Lev i Sova (dále jen „apartmán“) a ubytovacím zařízení
na adrese Smetanova 646, 276 01 Mělník 1 (dále jen „ubytovací zařízení“), které uzavírá
podnikatel:
Lev i Sova s.r.o., se sídlem Smetanova 646, 276 01 Mělník 1, IČ: 03999335, zapsaný v
živnostenském rejstříku.
Adresa pro doručování: Smetanova 646, 276 01 Mělník 1
(dále jen „ubytovatel“)
a vámi jako ubytovaným (dále jen „ubytovaný“ nebo „host“).
Kontaktní e-mail: levisova@gmail.com
Kontaktní telefon: 773 141 863
(dále jen „ubytovatel“)
a vámi jako ubytovaným (dále jen „ubytovaný“).
Pokud máte bydliště nebo sídlo mimo Českou republiku nebo pokud náš právní vztah
obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vztah českým právem.
3. Rezervace a uzavření smlouvy o ubytování
3.1. Nezávaznou žádost o rezervaci můžete podat prostřednictvím formuláře na
webovém rozhraní, kontaktního e-mailu levisova@gmail.com, nebo telefonního čísla
773 141 863. Žádost musí obsahovat termín rezervace a počet osob.
3.2. Po obdržení nezávazné žádosti o rezervaci vám zašleme konečnou cenu, včetně
případných poplatků za platbu. V případě telefonické poptávky sdělíme cenu ihned.
Konečná cena se počítá dle údajů uvedených ve vaší nezávazné žádosti.
3.3. Chcete-li potvrdit závaznou rezervaci, potvrzení musí obsahovat termín rezervace,
počet osob, zvolený způsob platby a kontaktní údaje. Závazným potvrzením
rezervace souhlasíte s obchodními podmínkami a údaje považujeme za správné a
úplné. Pokud dojde ke změně, informujte nás.
3.4. Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem, kdy uhradíte cenu rezervace. Po
uhrazení rezervace není změna ceny možná. Služby poskytované ubytovacím
zařízením, které nejsou zahrnuty ve smlouvě, můžete objednat a uhradit předem
nebo při ubytování.
3.5. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny ubytování nebo služeb během
rezervace nejsme povinni poskytnout vám ubytování za tuto chybnou cenu, ani pokud
jste rezervaci již potvrdili. V takovém případě si vyhrazujeme právo odstoupit od
smlouvy.
3.6. Pokud během rezervace dojde ke změně ceny, budete neprodleně informováni.
3.7. Uzavřením smlouvy zákazník souhlasí s podmínkami pobytu v našem ubytovacím
zařízení, které jsou uvedeny na stránkách každého apartmánu na webových
stránkách. Pokud zákazník požaduje od nás překlad těchto podmínek, které působí
jako smlouva, do cizího jazyka, je povinen uhradit náklady na překlad, a pokud
potřebuje zaslat smlouvu poštou, také náklady na poštovní služby.
Máte-li jakékoli dotazy, můžete nás vždy kontaktovat e-mailem levisova@gmail.com.
4. Zrušení rezervace, storno poplatky, doplatek ceny
4.1. Neuhradí-li host ubytovateli zálohu ve lhůtě vymezené v platebních podmínkách,
platí, že host podmínky rezervace neakceptoval a smlouva o ubytování nebyla
uzavřena, přičemž marným uplynutím posledního dne lhůty pro úhradu zálohy není
ubytovatel rezervací nadále vázán.
4.2. V případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování (příjezd blíže specifikován v čl.
4 těchto VOP je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je
oprávněn účtovat hostovi 100 % ceny objednaných služeb.
4.3. Host má právo kdykoli před nástupem na ubytování smlouvu o ubytování vypovědět
bez výpovědní doby nebo odstoupit z důvodu podstatného porušení povinností
ubytovatele.
4.4. Host je oprávněn od ubytování odstoupit bez udání důvodu formou písemného
oznámení ubytovateli nejpozději 8 dnů před plánovaným nástupem ubytování. V
tomto termínu nevzniká ubytovateli právo na úhradu jakýchkoliv poplatků. Právo na
úhradu jakýchkoliv poplatků nevzniká ubytovateli rovněž v případě zrušení smlouvy z
důvodu neodvratitelné události (např. přírodní pohroma, válečný konflikt, vyhlášení
nouzového stavu). Host je oprávněn od ubytování odstoupit bez udání důvodu za
těchto podmínek:
Storno poplatek v případě zrušení ubytování 7 dnů před příjezdem – 100%.
Storno poplatek v případě zrušení ubytování 8 a více dnů před příjezdem – 0%
(záloha se vrací). V případě zrušení rezervace je záloha po odečtení případného
stornopoplatku vrácena hostovi na stejný účet, ze které platbu uhradil.
4.5. Ubytovatel je oprávněn pobyt zrušit, je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo,
či utrpí-li následkem nepředvídatelných mimořádných okolností, které nebylo možné
při uzavírání smlouvy (vytvoření rezervace) předvídat. Zrušení pobytu je ubytovatel
povinen oznámit hostovi bez zbytečného odkladu, ihned, jakmile se o mimořádných
okolnostech dozví. V tomto případě obdrží host za sjednané služby neprodleně a bez
zbytečného odkladu svou platbu v plné výši zpět. Zároveň nemá host nárok na žádné
další náhrady,
4.6. Ubytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případech, kdy host podstatně poruší
povinnosti stanovené smlouvou, těmito VOP a/nebo právními předpisy České
republiky. Ubytovatel je oprávněn vypovědět bez výpovědní doby smlouvu před
uplynutím ujednané doby v případě, že host a/nebo osoby jej provázející i přes
výstrahu hrubě porušují své povinnosti vyplývající ze smlouvy, těchto VOP,
ubytovacích či jiných provozních řádů ubytovatele nebo právních předpisů České
republiky či dobré mravy. Dojde-li k takovémuto odstoupení či výpovědi ubytovatele je
host povinen uhradit ubytovateli storno-poplatek ve výši 100% ceny ubytování
4.7. Výpověď i odstoupení od smlouvy musí být písemné a musí být doručeny druhé
straně. Smlouva o ubytování je zrušena dnem, kdy písemná výpověď nebo
odstoupení byly druhé straně doručeny.
4.8. Doplatek ceny je ubytovatel oprávněn od hosta požadovat tak, aby byl na účet
ubytovatele připsán nejpozději 3 dny před příjezdem hosta.
5. Příjezd do hotelu
5.1. Host ohlásí předpokládaný čas svého příjezdu min. 1 den před plánovaným
příjezdem, a to formou SMS na mobilní číslo ubytovatele.
5.2. Host předloží svůj platný občanský průkaz či cestovní pas, podle něhož ověří
ubytovatel totožnost hosta.
5.3. Host tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních
údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence
hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999
Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší
povinnosti hosta a ubytovatele ohledně ochrany osobních údajů je uvedena v čl 5.
VOP. Tento souhlas je dobrovolný, odhlášení je možné kdykoliv bez udání důvodu, na
e-mailu levisova@gmail.com. Právní vztahy jakož i další záležitosti vysloveně
neupravené tímto ubytovacím řádem se řídí platnými právními předpisy České
republiky
5.4. Není-li sjednáno jinak, je příjezd a ubytování (check-in) možné v době od 14:00 do
22:00 hodin.
5.5. Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný je
povinen nahlásit jejich přesný počet při přihlášení a od všech osob předložit doklad
totožnosti.
5.6. Check- out (opuštění pokoje v den odjezdu) je vždy nejpozději do 11 hodin. Neuvolní-
li host pokoj do 11:30 hodin, bude mu účtována i noc následující.
6. Zásady ochrany osobních údajů
6.1. Vaše údaje používáme pro poskytování našich služeb a budou použity hlavně k tomu,
abychom vyhověli Vašim požadavkům. Tyto údaje mohou být použity a zachovány
pro tyto účely: účetnictví, fakturace, pro imigrační a celní kontroly, administrativní a
právní účely, statistické a marketingové analýzy, můžeme je také použít pro
komunikaci s Vámi z administrativních nebo provozních důvodů. Poskytnutím svých
osobních údajů berete na vědomí a výslovně souhlasíte s tím, aby ubytovatel
zpracoval Vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami a příslušnými zákony a
předpisy, včetně využití těchto údajů osobami, které pro nás určité služby zajišťují.
Zpřístupnění dat jiným stranám může být nezbytné k zajištění řádného poskytování
služeb, produktů a informací dle Vašich požadavků. Je možné, že z těchto a výše
uvedených důvodů povolíme přístup k informacím jiným stranám, které jednají za nás
jako naši zpracovatelé dat. K zajištění ochrany a bezpečného uložení Vašich
osobních údajů provádíme přiměřená technická a bezpečnostní opatření, abychom
vaše osobní údaje ochránili před neoprávněným přístupem, zneužitím a změnami
nebo neoprávněným zničením, zvláštní pozornost věnujeme bezpečnému přenosu
osobních a finančních dat. Může se stát, že pro tyto účely poskytneme informace,
kterými vás nelze osobně identifikovat, jako například, ale nejen, anonymní
demografické údaje či chování online našim smluvním partnerům (např. třetím
poskytovatelům služeb). Žádné takové údaje nebudou poskytnuty třetím stranám,
aniž by byly v souhrnné, osobně neidentifikovatelné podobě.
7. Změna obchodních podmínek
Obchodní podmínky můžeme měnit či doplňovat. Vztahují se vždy na práva a povinnosti
platné k okamžiku jejich vzniku.
8. Účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10.12.2024